Términos y Condiciones de Uso — UparYa

Versión 1.1 · Vigente desde el 29 de julio de 2026

1. Qué es UparYa

UparYa es un directorio en línea de negocios y servicios de Valledupar (Cesar, Colombia). Permite que negocios y personas que ofrecen productos o servicios ("Proveedores") publiquen su información, y que cualquier persona ("Visitantes") la consulte y los contacte directamente por WhatsApp o teléfono.

2. UparYa es un intermediario de información

UparYa no vende, no compra, no entrega, no cobra ni garantiza los productos o servicios publicados. Toda transacción, acuerdo, pago, entrega, garantía o reclamación ocurre directamente entre el Visitante y el Proveedor, fuera de la plataforma. En consecuencia, UparYa no es parte ni responde por la calidad, legalidad, seguridad, veracidad o cumplimiento de lo ofrecido por los Proveedores, ni por el resultado de las transacciones entre las partes.

3. Cuentas de Proveedor

1. Solo los Proveedores necesitan cuenta; los Visitantes navegan sin registrarse.
2. El Proveedor declara que la información que registra (nombre, negocio, contacto, ubicación, fotos, descripción) es veraz, propia y actualizada.
3. La cuenta es personal e intransferible. El Proveedor es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
4. En el MVP, cada Proveedor puede publicar un (1) negocio.
5. UparYa puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o las Normas de Contenido, con notificación del motivo.

4. Publicación y moderación

1. El contenido se publica sin revisión previa. Cuando el Proveedor completa su ficha y pulsa "Publicar", su negocio queda visible de inmediato. Lo mismo aplica a las fotos y a las ediciones posteriores. UparYa no revisa, aprueba ni valida el contenido antes de que aparezca.

2. El contenido es responsabilidad de quien lo publica. El Proveedor declara que la información, las fotos y los textos que publica son veraces, propios o de uso autorizado, y que cumplen la ley colombiana y las Normas de Contenido. UparYa actúa como intermediario que aloja y muestra ese contenido, no como su autor ni como garante de su exactitud.

3. Cualquiera puede reportar. Los Visitantes y otros Proveedores pueden reportar un negocio, una foto o una reseña desde el botón "Reportar". Un reporte no retira nada por sí solo: pasa a revisión del equipo de UparYa, que decide.

4. UparYa puede retirar contenido en cualquier momento y sin aviso previo, cuando incumpla la ley colombiana o las Normas de Contenido, tanto por reporte de la comunidad como por revisión propia. El retiro no genera indemnización ni derecho a reembolso de un plan pagado.

5. Al retirar un negocio, UparYa informa el motivo al Proveedor por correo. El Proveedor puede corregir lo señalado y volver a publicarlo por su cuenta. Si considera que hubo un error, puede escribirnos y lo revisamos.

6. La reincidencia o la gravedad del incumplimiento pueden llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, conforme a la cláusula 3.5.

5. Reseñas

1. Los Visitantes pueden calificar y reseñar negocios verificando su correo electrónico. El correo nunca se muestra públicamente.
2. Las reseñas son opiniones de sus autores; UparYa no las redacta ni garantiza su exactitud, pero modera las que sean reportadas por falsas, ofensivas o ilegales.
3. El Proveedor puede responder una vez a cada reseña.
4. Está prohibido comprar, falsear o manipular reseñas. Hacerlo es causal de suspensión.

6. Planes de pago

1. UparYa ofrece planes (Gratis, Pro, Premium) con beneficios de visibilidad y herramientas. Los límites y precios vigentes se muestran en la página "Mejora tu plan".
2. En esta etapa los pagos se realizan por transferencia (Nequi, Daviplata, bancaria) y son activados manualmente por el equipo de UparYa una vez confirmado el pago.
3. Al vencer un plan sin renovación, el negocio vuelve a los límites del plan Gratis; el contenido excedente se oculta por 60 días y luego se elimina definitivamente, con aviso previo.
4. Los pagos por períodos ya prestados no son reembolsables, salvo lo que exija la ley.

7. Propiedad intelectual

1. El Proveedor conserva los derechos sobre el contenido que publica y otorga a UparYa una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, optimización de imágenes) y mostrarlo dentro de la plataforma y en su promoción.
2. El Proveedor garantiza que cuenta con los derechos sobre las fotos y textos que sube.
3. La marca, el diseño y el software de UparYa pertenecen a UparYa.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, UparYa no responde por: (a) transacciones entre Visitantes y Proveedores; (b) exactitud del contenido publicado por Proveedores o Visitantes; (c) disponibilidad ininterrumpida del servicio; (d) daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nada en estos Términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012), que el Proveedor acepta al registrarse y que está disponible públicamente en la plataforma.

10. Modificaciones

UparYa puede modificar estos Términos. Los cambios se publican con nueva versión y fecha; los cambios sustanciales se notifican a los Proveedores por correo. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Contacto: el canal de soporte publicado en la plataforma.